Şikago şehir merkezinin kalbindeki şık, lüks ve tarihi Congress Plaza Hotel, Millennium Park'ın hemen karşısında, ikonik Michigan Avenue üzerinde yer almaktadır. Büyüleyici şehir ve göl manzarasına sahip bu tarihi Şikago otelinde restoran seçenekleri ve ücretsiz WiFi erişimi mevcuttur.
Congress Plaza Hotel'in tümü yüksek tavanlı odaları, çağdaş konfor unsurlarıyla klasik ve tarihi özellikleri bir araya getirmektedir. Hepsinde geniş banyolar, düz ekran kablo TV, kahve makinesi, çalışma masası ve ütü olanakları bulunmaktadır. Bazı odalarda ayrı oturma alanı ve aile dostu yatak konfigürasyonu vardır.
Rafael's'te şefin öğle ve akşam yemekleri için hazırladığı yaratıcı mevsimlik spesiyaliteler ve Amerikan klasiklerinden oluşan bir menü servis edilmektedir. Konuklar, Gazebo'da kahvaltıyla güne başlayabilir veya konforlu deri kanepe ve sandalyelerle donatılmış şehir manzaralı Congress Lounge'da içeceklerini yudumlarken düz ekran TV'lerde spor karşılaşmalarını izleyebilirler.
Tesiste berber dükkanı ve 24 saat açık fitness merkezi bulunmaktadır. Aynı gün teslim edilen kuru temizleme ve lostra hizmetleri verilmektedir. Otel bünyesinde geçmişi 1920'li yılların başındaki Şikago'ya uzanan meşhur Gold Room dahil 23 çağdaş etkinlik mekanı vardır. Oda servisi sağlanmaktadır. İş merkezi ve birçok oturma alanı da mevcuttur.
Congress Plaza Hotel'den Art Institute of Chicago, Buckingham Çeşmesi ve Michigan Gölü gibi Şikago'nun görülmesi gereken turistik mekanlarına yürüyerek ulaşılabilir. Magnificent Mile üzerindeki dükkan, restoran ve eğlence seçenekleri sadece 10 dakikalık yürüme mesafesindedir. Navy Pier ise yalnızca 3,2 km uzaklıktadır.