Surabaya'nın merkezi bölgesinde hizmet veren Quest Hotel Surabaya, konuklarına modern tarzda dekore edilmiş konaklama birimleri, tesis genelinde ücretsiz WiFi ve günün 24 saati resepsiyon hizmeti sunmaktadır.
Otelden Tunjungan Plaza Alışveriş Merkezi'ne yaklaşık 5 dakikalık ve Surabaya Town Square Alışveriş Merkezi'ne 10 dakikalık bir araba yolculuğu ile ulaşabilirsiniz. Raya Gubeng Tren İstasyonu'na araba ile 15 dakika içinde gitmek mümkündür. Juanda Uluslararası Havaalanı ise arabayla yaklaşık 35 dakikalık uzaklıktadır.
Quest Hotel'in tamamen klimalı olan odalarında düz ekran uydu TV, gardırop, kanepeli oturma alanı, minibar, kasa ve içinde duş ile ücretsiz banyo malzemeleri bulunan en-suite banyo mevcuttur. Bazı odalarda küvet bulunur.
Otelde sunulan diğer imkanlar arasında açık havuz, fitness merkezinin ücretsiz kullanımı, konsiyerj hizmeti ve konukların seyahat düzenlemelerinde yardımcı olmak için tur masası bulunmaktadır. Ek ücret karşılığında masaj terapileri, kuru temizleme servisi, havaalanı servisi, iş merkezi ve toplantı/ziyafet olanakları da sunulmaktadır.
Tesis bünyesindeki restoran-bar Crystal Cafe'de günlük açık büfe kahvaltı ve Endonezya yemekleri servis edilmektedir. Konuklar ayrıca, arabayla sadece 10 dakikalık mesafede yer alan birçok yemek seçeneği için bölgeyi keşfe çıkabilirler.
