Bu özel tasarım otelin odalarında ücretsiz Wi-Fi, yastık menüsü ve ücretsiz şişe suyu sunulmaktadır. Doğrudan Puerta del Sol'a giden otobüsler otelin hemen önünde durmaktadır. Madrid'deki IFEMA Sergi Merkezi ise arabayla 10 dakika uzaklıktadır.
Ilunion Pio XII'nin klimalı, çağdaş odalarında uydu TV'nin yanı sıra saç kurutma makinesi içeren özel banyo vardır.
Pio XII'nin restoranında mevsimlik ürünler kullanılarak hazırlanan uluslararası yemekler servis edilmektedir. Ayrıca konuklar otelin kafe-barında içeceklerin tadını çıkarabilir. Sabahları erken saatlerde kahve servisi de yapılmaktadır.
Ilunion Pio XII'de konukların ücretsiz internet erişiminden yararlanabileceği internet noktaları bulunmaktadır. Otel, civar bölge hakkında bilgiler ve bilet servisi de sunmaktadır.
Chamartin İstasyonu ve Pio XII Metro İstasyonu otele 15 dakikalık yürüyüş mesafesindedir. Madrid-Barajas Havalimanı'na arabayla 15 dakikada ulaşılmaktadır. Tesisin 24 saat açık resepsiyonundan araba kiralamak mümkündür. Ek ücret karşılığında tesis bünyesindeki yer altı otoparkından da yararlanılabilir.
Otel, sınırlı hareket imkanına sahip konuklar için resmi olarak uygun hale getirilmiştir.
